TIROCINIO IT GOVERNANCE

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Questa posizione è in Ducati

Il processo di selezione sarà interamente gestito Ducati.

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All'interno della Direzione IT, nel Team Employees Experience & IT Governance, siamo alla ricerca di una risorsa in tirocinio per supportare un progetto nell'ambito del programma di implementazione e adozione della piattaforma ServiceNow. In particolare, la risorsa supporterà il team nelle seguenti attività: * supporto alla raccolta, organizzazione e strutturazione della Knowledge Base aziendale all'interno della nuova piattaforma; * censimento, revisione e razionalizzazione della documentazione esistente; * supporto alla produzione di guide utente, FAQ e contenuti di self-service destinati ai dipendenti; * utilizzo di strumenti di Artificial Intelligence e di productivity suite per agevolare la creazione, classificazione e aggiornamento della documentazione; * supporto alle attività di user adoption, formazione e comunicazione interna legate all'introduzione della nuova piattaforma; * raccolta di feedback dagli utenti e collaborazione con i diversi stakeholder aziendali per migliorare qualità e fruibilità dei contenuti. ### Si richiede * Preferibilmente Laurea magistrale in Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica, Digital Management o discipline affini,



conseguita con brillante votazione; * ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta; * buona conoscenza della suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint); * ottime capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni; * buone capacità relazionali e comunicative; * resistente interesse verso la trasformazione digitale, gli strumenti collaborativi e le tecnologie AI; * predisposizione al lavoro in team multidisciplinari e all'interazione con interlocutori appartenenti a funzioni e livelli organizzativi differenti. Completano il profilo curiosità, proattività e orientamento all'apprendimento. *** Ducati è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità: per questo motivo, tutte le candidature saranno considerate senza distinzioni di razza, etnia, colore, religione, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, origine nazionale, disabilità, età, genitorialità, gravidanza o qualsiasi altra condizione. Invitiamo chiunque si riconosca nel profilo che cerchiamo e desideri contribuire a costruire una cultura sempre più inclusiva all'interno di un ecosistema ricco di diversità, a presentare la propria candidatura.

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