Addetto/a Assistenza Telefonica Cliente

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Azienda operante nell'ambito dell'interazione con i clienti cerca una figura da inserire nel team come Addetto/a all'assistenza telefonica. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione di problemi e la fornitura di supporto tecnico ai clienti tramite telefono.
Attività Previste:
- Gestire chiamate in entrata ed uscita da clienti
- Fornire supporto tecnico su prodotti o servizi
- Smistare le richieste dei clienti ai reparti competenti
- Registrare e aggiornare informazioni nel database interno
- Risolvere problemi o reclami in modo competente

Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principi di customer service
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Conoscenza base di strumenti informatici e gestione database

Offerta
- Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
J-18808-Ljbffr

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