Specialista Reclami

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Recorservice cerca un/una Addetto/a gestione reclami per gestire l’intero ciclo di risoluzione: apertura ticket, classificazione, instradamento e chiusura con feedback al cliente. La figura analizzerà segnalazioni via telefono, email e chat, gestirà i ticket su CRM aziendale e coordinerà con vendite e logistica per rimborsi o ri-spedizioni.
Si richiede diploma di scuola superiore, esperienza o interesse nel customer care, ottima scrittura e gestione telefonica, conoscenza di CRM ed Excel; orario
J-18808-Ljbffr

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