Addetto/a ordini e assistenza clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze dei clienti cerca professionisti da inserire nel team come Addetto/a alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti. Le responsabilità principali includono l'elaborazione degli ordini, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione delle problematiche legate alla consegna e alla soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

- Gestione degli ordini dei clienti
- Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat
- Elaborazione e gestione delle richieste di reso e rimborso
- Comunicazione costante con il reparto logistico per la consegna degli ordini
- Risoluzione delle problematiche legate agli ordini e alle spedizioni

Requisiti:

- Ottime capacità di comunicazione e relazionali




- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software CRM
- Organizzazione e precisione nella gestione degli ordini
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team

Offerta

- Inquadramento iniziale con tempo determinato full time
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro

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