Customer Service Area Specialist
Pubblicato il 05-10-2026 - Altro in Italia
Se ti appassiona lavorare con brand che hanno saputo unire comfort, qualità e design, e cerchi un contesto vivace in cui le relazioni con clienti e rete vendita fanno davvero la differenza, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Dal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. Siamo una realtà solida e orientata al futuro, che crede nel talento delle persone, nella collaborazione tra i team e nella capacità di trasformare il lavoro quotidiano in risultati concreti.
All'interno del nostro Servizio Clienti B2B avrai un ruolo centrale nel supportare clienti e la rete commerciale. Sarai il punto di riferimento operativo per una specifica area, collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello.
Se ti riconosci in valori come attenzione alle relazioni, affidabilità e spirito di collaborazione , potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team.
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Le tue responsabilità
Gestisci gli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandoti che vengano inseriti e processati correttamente
Ti coordini quotidianamente con gli agenti della tua area , supportandoli nella gestione operativa degli ordini e nelle richieste dei clienti
Sei il punto di riferimento per i clienti rivenditori della tua zona per informazioni su prodotti, disponibilità, consegne e condizioni commerciali
Gestisci reclami, resi e richieste amministrative , collaborando con logistica, amministrazione e altri reparti aziendali
Monitori l'andamento delle vendite della tua area e contribuisci alla preparazione di report e statistiche a supporto del team commerciale
Aggiorni e mantieni corrette le anagrafiche clienti nel gestionale aziendale
Contatti clienti e agenti per supportare campagne commerciali o promuovere specifici articoli
Supporti l'organizzazione di meeting v