05 ott - Catanzaro
Gi Group
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Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
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Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza? **Gi Group** ricerca per importante azienda cliente operante nel settore **Telecomunicazioni**: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate **inbound** con focus su **assistenza**, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di: * gestione di richieste e segnalazioni tramite **telefono, e-mail e chat**; * analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; * registrazione delle interazioni su **CRM** e rispetto delle procedure aziendali; * collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati. Requisiti * **Diploma quinquennale** (valido per l’accesso universitario); * ottime capacità comunicative e relazionali; * attitudine al lavoro di squadra; * empatia, tenacia e motivazione; * ascolto attivo e problem solving; * orientamento al cliente e al risultato; * buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale; * **preferibile** esperienza pregressa in ruoli analoghi. Se ti riconosci in queste caratteristiche, **candidati subito**! Orario di lavoro: **Part-time 20 ore settimanali** su turnazioni: **4 ore al giorno**, **5 giorni su 7** (lunedì–domenica), nella fascia oraria **08:00–24:00**.
Offerta contrattuale * inserimento con **contratto di somministrazione a tempo determinato**; * **CCNL Telecomunicazioni – 2° livello**; * retribuzione: **€ 8,798 lordi/ora** (in base a livello e mansioni). **Sede di lavoro:** Catanzaro. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati **Disponibilità:** Part time **Contratto:** Contratto a tempo determinato - in somministrazione **Settore azienda:** Contact center **Mansione:** Addetto call center inbound **Sede di lavoro:** Calabria | Catanzaro | Catanzaro **Filiale:** Lamezia terme **Filiale / Ref:** 1736771
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