Service Client Specialist

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Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela. La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste

Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)

Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva

Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente





Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza dei principi di customer service

Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Attitudine alla risoluzione di problemi in modo autonomo

Offerta

Contratto a termine con orario tempo pieno

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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