Customer Service Specialist
Pubblicato il 05-10-2026 - Lavoropiù in Trecate
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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## Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: TRECATE (NO) ### Tipo di contratto: Tempo determinato in somministrazione ### Orario: Tempo completo ### Fascia di RAL: 25.000 – 30.000 € *la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.* ## Descrizione del ruolo Lavoropiù S.p.A. – Divisione Fashion&Design;, ricerca, per importante azienda operante nel settore abbigliamento ed accessori lusso, un/una Customer Service Specialist – Logistics da inserire presso la sede di Trecate. La risorsa sarà inserita all'interno del team Logistics Customer Service e si occuperà della gestione delle anomalie relative alle spedizioni, delle pratiche assicurative e dell'analisi delle discrepanze lungo la catena logistica, collaborando quotidianamente con i principali dipartimenti aziendali e con partner esterni. Nel dettaglio si occuperà di: - Gestire le anomalie riscontrate dai clienti relativamente alle spedizioni attraverso i sistemi informativi aziendali. - Attivare e seguire le pratiche assicurative in caso di furto, manomissione o altre anomalie.
- Raccogliere la documentazione necessaria per la gestione dei sinistri verso broker assicurativi e fornitori logistici. - Analizzare le segnalazioni provenienti dal magazzino centrale, dai centri di distribuzione regionali, dai punti vendita e dai clienti wholesale, individuando le cause delle discrepanze, delle mancanze o dei danni ai prodotti lungo l'intera catena logistica. - Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali e con partner esterni per garantire il rispetto degli standard di servizio. - Assicurare precisione, qualità e rispetto delle tempistiche nella gestione delle attività. - Supportare altri dipartimenti nella raccolta e nell'analisi dei dati utili al monitoraggio delle performance e delle opportunità di miglioramento. Si offre: * Contratto full time in somministrazione in sostituzione maternità(6 mesi+ 6 mesi) * CCNL Industria Pelli e Cuoio; * RAL €26.000; * Sede di lavoro: Trecate (NO). ## Requisiti * Diploma; laurea preferenziale; * Esperienza in Customer Service, preferibilmente in ambito logistico; * Conoscenza dei flussi logistici; * Ottima padronanza di Excel; * Conoscenza di AS400 e/o SAP costituisce titolo preferenziale; * Buona conoscenza della lingua inglese; * Problem solving, precisione e capacità organizzative.
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