Responsabile clienti operativo - Genova, Liguria, Italy

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Azienda nella gestione operativa cerca un Responsabile area clienti per ampliamento del team.

Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla clientela, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti.

Attività Previste:

- Gestione e coordinamento del team operativo

- Monitoraggio e ottimizzazione dei processi legati alla gestione clienti

- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

- Pianificazione e controllo delle attività legate all'assistenza clienti

- Valutazione della qualità del servizio offerto ai clienti

Requisiti:

- Eccellenti capacità organizzative e gestionali

- Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali

- Conoscenza dei processi di customer service

- Risoluzione efficace dei problemi e capacità di mediazione

- Capacità di multitasking e gestione dello stress

Offerta

- Contratto a termine con orario tempo pieno

- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi

- Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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