Front desk supervisor
Pubblicato il 05-10-2026 - Rocco Forte Hotels Group in Roma
Chi siamo
Chi siamo rocco robusto hotels è una compagnia di alberghi di lusso fondata nel 1996, con 19 proprietà in destinazioni europee iconiche. offriamo esperienze uniche e personalizzate ai nostri ospiti.
Cosa ti occuperai
- supervisionare e coordinare il team della reception garantendo i più elevati standard di servizio.
- eseguire tutte le attività della reception in conformità con le policy, le procedure e gli standard aziendali.
- assistere il front desk manager nella gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.
- formare, motivare e affiancare il team della reception.
- instaurare e mantenere un rapporto personale e professionale con gli ospiti e i colleghi.
- supportare gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti.
- essere proattivo nel proprio sviluppo professionale.
Cosa ti offriamo
- opportunità di crescita professionale con percorsi di carriera personalizzati.
- formazione continua su hard e soft skills specifiche per il ruolo.
- atmosfera di lavoro inclusivo e flessibile che valorizza la diversità.
- soggiorni a tariffa ridotta negli hotel della compagnia e sconti su bar, ristoranti e spa.
- benefithub con scontistiche su beni a 360°.
- flessibilità oraria e gestione del tempo.
- salario competitivo con sistema di mance strutturato.
Requisiti
- ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus.
- esperienza professionale in un ruolo analogo presso hotel a 5 stelle o strutture simili.
- familiarità con software di gestione camere, ad es. opera, e con il pacchetto microsoft office.
- passione per il servizio, attenzione al dettaglio e ambizione di crescita professionale.