05 ott - Padova
One Team Group
Per un contact center dedicato a servizi per privati,
cerchiamo una persona capace di trasformare ogni telefonata in una risposta chiara e utile. Nel nostro team sarai il primo punto di riferimento per chi chiede informazioni, segnala un problema o ha bisogno di orientamento. Il lavoro alterna ascolto, metodo e ritmo:
ogni conversazione può diventare un’occasione per costruire fiducia. Ti occuperai della gestione di chiamate in entrata e di ricontatti programmati, utilizzando il CRM aziendale per registrare richieste, esiti e prossime azioni. La giornata prevede mediamente fino a 70 contatti telefonici, verifica dei dati forniti dal cliente e apertura di ticket per le situazioni che richiedono l’intervento di altri reparti.
Noi lavoriamo con procedure condivise, ma lasciamo spazio alla tua capacità di comunicare con naturalezza.
Offerta e agevolazioni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.550 € • Buoni pasto per le giornate lavorate •
Formazione continua su strumenti, servizi e modalità di relazione telefonica • affiancamento iniziale e confronto quotidiano con il gruppo di lavoro Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore • buona padronanza della lingua italiana e voce chiara al telefono • dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi
CRM • pazienza, precisione e capacità di mantenere il filo della conversazione • esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza • disponibilità a partire da subito Se ti piace ascoltare, capire rapidamente il bisogno e trovare il modo giusto per accompagnare il cliente, qui potrai sviluppare competenze concrete e crescere insieme a noi. Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
14 ott - Bolzano
Altro
14 ott - Cerro al Lambro
Risorse
14 ott - Pisa
Bachecalavoro
14 ott - Bologna
Job Italia