Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per centro contatti che gestisce richieste telefoniche e digitali per un e-commerce di articoli per la casa. Lavorerai in un team operativo focalizzato sul supporto post-vendita e sulla risoluzione rapida delle segnalazioni.

Requisiti

- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o interesse per il customer care
- ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con pc e strumenti di posta elettronica
- precisione nella registrazione delle interazioni e orientamento al cliente

Mansioni

Lavorerai rispondendo a chiamate in entrata, gestendo messaggi e ticket, aggiornando anagrafiche clienti nel gestionale e verificando lo stato degli ordini con il reparto logistico. Avrai responsabilità concrete nella chiusura dei casi e nella gestione dei resi, con reportistica quotidiana delle attività al team leader.

Offerta e agevolazioni

- contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
- Buoni pasto
- formazione continua e affiancamento operativo
- rimborso spese per trasferte occasionali

Disponibilità richiesta: inserimento immediato

Sede di lavoro: Casalmaggiore

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