Customer service

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Luogo di lavoro: Ascoli Piceno
Profilo
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - INGLESE FLUENTE
Ascoli Piceno Multinazionale leader nella produzione di minuterie metalliche e accessori di alta qualità
Per prestigiosa realtà multinazionale presente sul territorio ascolano e parte di un gruppo internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell' Ufficio Customer Service.
Se possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese, ami interfacciarti con clienti e colleghi di diversi Paesi e desideri lavorare in un contesto strutturato, internazionale e altamente organizzato, questa è l'opportunità che fa per te.
Il ruolo
Entrerai a far parte di un team che rappresenta il punto di collegamento tra i clienti del gruppo, la produzione e gli uffici tecnici aziendali.
Non si tratta di un'attività commerciale, ma di un ruolo chiave nella gestione delle richieste provenienti dalle società del Gruppo, garantendo un servizio tempestivo, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai




- Gestire gli ordini provenienti dalle consociate internazionali;
- Interfacciarti con i reparti tecnici e produttivi per verificare la fattibilità delle richieste e delle personalizzazioni prodotto;
- Fornire aggiornamenti su ordini, disponibilità e tempi di consegna;
- Gestire la corrispondenza quotidiana in lingua inglese, sia scritta che telefonica;
- Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative e richieste tecniche;
- Aggiornare e monitorare dati, report e documentazione tramite gli strumenti aziendali;
- Collaborare costantemente con produzione, pianificazione e ufficio tecnico per garantire un flusso di comunicazione efficace.

Skill e Professionalità
Titoli di studio valutati positivamente
- Laurea in Lingue;
- Laurea in Economia;
- Laurea in Ingegneria Gestionale;

Cerchiamo una persona che abbia
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare riferime

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