Front Office Manager – Resort 4 Stelle con Clientela Internazionale (Inglese e Tedesco)
Pubblicato il 05-10-2026 - YESWEWORK in Montaione
Un resort quattro stelle immerso nelle colline del Montalbano, a Montaione (FI), che accoglie una clientela internazionale prevalentemente anglofona e germanofona, è alla ricerca di un Front Office Manager da inserire nel proprio organico. La struttura, di charme e vocazione internazionale, offre un contesto lavorativo esclusivo, con alloggio e vitto inclusi.
Descrizione della Posizione
Il Front Office Manager ricopre un ruolo centrale nella gestione dell'esperienza degli ospiti: guida il team di ricevimento, supervisiona l'operatività quotidiana del front desk e funge da punto di riferimento per l'intera permanenza dei clienti. L'inserimento avviene con contratto a tempo determinato della durata di sei mesi, con concreta prospettiva di stabilizzazione.
Responsabilità principali
- Coordinare e supervisionare il team di ricevimento, occupandosi di turni, formazione e gestione del personale
- Vigilare sulle procedure di check-in, check-out, assegnazione delle camere e corretta gestione della cassa e della fatturazione
- Gestire reclami e richieste speciali degli ospiti, garantendo elevati standard di customer satisfaction
- Interfacciarsi con gli altri reparti della struttura, in particolare housekeeping e manutenzione
- Collaborare con la direzione nell'applicazione delle politiche tariffarie e nel monitoraggio dei flussi di prenotazione
Benefit
- Alloggio gratuito
- Vitto gratuito
Requisiti richiesti
- Almeno tre anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture di livello equivalente o superiore
- Diploma ad indirizzo alberghiero
- Padronanza fluente della lingua inglese e buona conoscenza del tedesco
- Dimestichezza con i principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel)
- Competenze di revenue management
- Standing professionale adeguato a un contesto di charme con ospitalità internazionale
- Capacità di coordinare e motivare un team di lavoro
- Solida gestione dello stress e flessibilità operativa
- Disponibilità a lavorare su turni mattutini, serali e notturni, inclusi weekend e giorni festivi
- Disponibilità a pernottare in loco qualora richiesto dalla turnazione
- Essere automuniti (la sede non è raggiungibile con i mezzi pubblici)
Chi desidera mettere la propria esperienza al servizio di una struttura ricettiva di qualità, in un atmosfera naturale di grande fascino e a contatto con una clientela internazionale esigente, troverà in questa posizione un'opportunità professionale di sicuro valore.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 Reg. UE 2016/679.