Buscamos un recepcionista amable, profesional y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de recibir a los huéspedes, gestionar el registro de entrada (*check-in*) y otros procedimientos de recepción, responder consultas y garantizar que los huéspedes reciban un servicio útil y cordial durante toda su estancia.
Responsabilidades clave
- Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable.
- Gestionar registros de entrada y salida, así como otras tareas de recepción.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
- Atender las solicitudes de los huéspedes y resolver cualquier inquietud con calma y eficiencia.
- Procesar pagos y gestionar las transacciones financieras de la recepción con precisión.
- Mantener una comunicación clara y profesional con huéspedes y compañeros.
- Contribuir a garantizar una experiencia positiva y fluida para el huésped en todo momento.

Requisitos
- Se valorará experiencia previa en recepción, atención al cliente en el sector hotelero o puestos similares.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Imagen profesional y actitud acogedora.
- Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones de mucha actividad.
- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
- Conocimientos básicos de informática.

¿Qué buscamos?
Valoramos a las personas que disfrutan tratando con los huéspedes, se comunican con claridad y se enorgullecen de ofrecer un servicio fiable y acogedor. La experiencia previa en hostelería es una ventaja, pero también se considerarán candidatos que demuestren sólidas habilidades de atención al cliente.

Puesto de recepcionista

Sales & account manager

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