05 ott - Milano
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L’Help Desk & IT Jr Specialist segue le attività di supporto tecnico agli utenti interni, garantendo la continuità operativa e il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. Si occupa della gestione quotidiana delle problematiche ICT, dell’installazione e aggiornamento dei software, della gestione degli account e dell’infrastruttura IT interna. Collabora attivamente alla manutenzione dei sistemi e contribuisce alla formazione degli utenti sull’utilizzo corretto delle piattaforme aziendali.
Principali attività
- Fornisce supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali (Help Desk), risolvendo problematiche hardware, software e di connettività.
- Installa, configura e aggiorna i software e i sistemi operativi aziendali sulle postazioni di lavoro.
- Monitora il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali, intervenendo in caso di malfunzionamenti o anomalie.
- Gestisce l’infrastruttura IT interna, inclusi PC, stampanti, periferiche, reti e dispositivi mobili.
- Gestisce gli account utente, autorizzazioni, caselle email e accessi ai servizi aziendali (Active Directory, Office 365, ecc.).
- Cura l’aggiornamento,
la manutenzione e la sicurezza delle postazioni di lavoro.
- Supporta e forma gli utenti nell’utilizzo dei sistemi operativi e degli strumenti aziendali.
- Documenta le attività svolte e mantiene aggiornata la reportistica relativa al parco IT.
- Collabora con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche hardware/software non gestibili internamente.
- Assicura il rispetto delle policy di sicurezza informatica aziendale.
Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline informatiche o tecniche (IT, elettronica, telecomunicazioni).
- Esperienza pregressa di 1/2 in ruoli analoghi di supporto IT.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS), software di produttività (Microsoft 365), antivirus e strumenti di assistenza remota.
- Capacità di gestione utenti in ambienti Active Directory.
- Conoscenza base delle reti LAN/WAN e protocolli TCP/IP.
- Buone capacità relazionali e orientamento al problem-solving.
- Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team e disponibilità a brevi trasferte se necessario.
Sede di lavoro:Milano
06 ott - Italia
Bending Spoons
06 ott - Putignano
Direzione Lavoro
06 ott - Novara
Elecnor Italia
06 ott - Reggio Emilia
Banca Più