Tecnico Service Estero Post Vendita

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Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a: Tecnico Service Estero Post-Vendita Responsabilita La risorsa si occupera dell'assistenza tecnica da remoto e del supporto a clienti (principalmente esteri), nello specifico: Gestione dell'assistenza telefonica e ticket: Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana.
Supporto tecnico ricambistica: Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria. Proattivita commerciale: Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti. Skill e Professionalita Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sara considerata un plus.
Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es.



fermo macchina). Proattivita Commerciale: Orientamento al risultato e capacita di cogliere opportunita di business attraverso la proposta di servizi a valore aggiunto. Competenze Tecniche: Capacita di lettura di schemi tecnici e attitudine al problem solving.
Agevolazioni
Inserimento: Contratto diretto in azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria. Retribuzione: RAL indicativa € 25.000 - € 45.000, commisurata all'effettiva anzianita nel ruolo e alle competenze del candidato. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
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