05 ott - Bari
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Luogo di lavoro: Bari
Vuoi lavorare nel customer service per un'importante realtà del Customer Management Outsourcing?
Gi Group - Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni su commessa multimediale.
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE - COMMESSA MULTIMEDIALE - Part-time 20h
Prima dell'inserimento è prevista una breve formazione preassuntiva di 5 giorni, da remoto (online), focalizzata su: gestionali utilizzati, tecniche di gestione della clientela e comunicazione.
Di cosa ti occuperai
ascolterai il cliente, risolverai le richieste e, quando opportuno, proporrai soluzioni migliorative in linea con i bisogni emersi.
Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
Fornire informazioni e guidare il cliente nella scelta dell'offerta più adatta
Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soluzione
Apertura/gestione/chiusura ticket e aggiornamento dei sistemi
Proposte commerciali (upgrade, opzioni, offerte migliorative) con comunicazione chiara ed efficace
Requisiti
Diploma o Laurea
Problem solving e attitudine al lavoro in team
Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
Flessibilità oraria e operativa
Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento
Buone capacità relazionali e comunicative
Buona gestione di stress e tempi
Forte orientamento al cliente
Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
Plus: attitudine commerciale, capacità di proporre soluzioni e orientamento ai risultati
Cosa offriamo
Formazione preassuntiva da remoto (5 giorni) su gestionali, tecniche di gestione della clientela e comunicazione commerciale
CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) - Livello II
Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 mese e mezzo , con possibilità di proroga
Part-time 20 ore settimanali
Turnazioni nella fascia 08:00 - 22:30 , dal lunedì alla domenica (variabili in base alla calendarizzazione)
Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time) riparametrata in base al monte ore e all'inquadram
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