Capo ricevimento (m/f/n)

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Descrizione:

“Hard to find, hard to forget”: è così che il MIRAMONTI vuole essere ricordato dai propri ospiti.

Per rendere questa visione una realtà, cerchiamo un/una Capo Ricevimento che sappia unire professionalità, cordialità, precisione e passione per l’ospitalità. Una persona solare, affidabile e organizzata, con attenzione ai dettagli, orientamento all’ospite e capacità di guidare e motivare il proprio team.

Compiti:

- Coordinamento e supervisione del team Front Office

- Accoglienza degli ospiti e gestione di check-in e check-out

- Controllo di arrivi, partenze e prenotazioni

- Gestione di telefonate, e-mail e richieste degli ospiti

- Vendita di camere, ristoranti, SPA e servizi extra

- Gestione delle attività di concierge e delle esigenze individuali degli ospiti





- Gestione di eventuali reclami e situazioni problematiche

Skills:

- Esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di responsabilità

- Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving

- Leadership, spirito di squadra e orientamento al servizio

- Precisione, professionalità e attenzione ai dettagli

- Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese

Familiarità con ASA, Korrespondenzmanager, Additive e Hotel Kit costituisce un vantaggio

MM Benefits:

https://www.hotel-miramonti.com/it/mm-culture/owners-and-team/

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