05 ott - Roma
HOTEL SISTO V°
Descrizione dell'azienda HOTEL SISTO V° è una struttura ricettiva con sede di lavoro a Roma, orientata a offrire un’accoglienza professionale e servizi di qualità a una clientela nazionale e internazionale. L’hotel punta su cortesia, efficienza e attenzione ai dettagli, creando un ambiente confortevole e organizzato per ospiti e personale. Il contesto lavorativo favorisce collaborazione tra i reparti e crescita professionale, con particolare cura per la aggiornamento continuo del team. Chi entra a far parte dello staff contribuisce direttamente alla soddisfazione degli ospiti e al mantenimento degli standard di servizio dell’hotel.
Descrizione del ruolo Receptionist si inserisce nel team front office con sede di lavoro a Roma, in un ruolo full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, del check-in e check-out, della gestione delle prenotazioni e delle richieste telefoniche e via email. Tra le attività quotidiane rientrano la registrazione dei dati, l’aggiornamento dei sistemi gestionali,
la gestione dei pagamenti e il coordinamento con gli altri reparti per garantire un soggiorno fluido e piacevole. Il/la receptionist dovrà fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulla città, risolvere eventuali criticità e mantenere un atteggiamento professionale e cortese in ogni interazione con la clientela.
Qualifiche
• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in receptionist duties e clerical skills, inclusa la gestione delle pratiche amministrative e delle procedure di front office.
• È richiesta padronanza di phone etiquette e customer service, con capacità di gestire le chiamate in modo professionale e di garantire un alto livello di soddisfazione degli ospiti.
• Sono essenziali ottime capacità di communication, sia scritta sia orale, in italiano e preferibilmente in almeno una lingua straniera (come inglese).
• Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in contesti alberghieri, familiarità con softwa
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