Azienda attiva nel campo delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le attività legate alla clientela aziendale.
Attività Previste:
• Gestione delle richieste e problematiche dei clienti
• Coordinamento del team del customer care
• Monitoraggio dei KPI legati alla soddisfazione del cliente
• Implementazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti
• Formazione dei nuovi dipendenti del customer care

Requisti:
• Ottima capacità comunicativa e relazionale
• Esperienza nella gestione del customer care
• Conoscenza dei principali strumenti di customer relationship management
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
• Capacità di leadership e gestione del team
• Aptitudine all'organizzazione e alla pianificazione

Offerta
• Offerta con tempo determinato su orario full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Responsabile Customer Care

Sales & account manager

buyer

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Addetto/a ufficio offerte

Addetto Tesoreria & Funding