Helpdesk IT

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Informazioni sull'offerta di lavoro

Parte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Energy, Oil&Gas;, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction, IT & Digital.

ABOUT THE ROLE – Junior IT Helpdesk (Stage)

Ricerchiamo una risorsa da inserire in stage nel team IT di un importante gruppo cliente, leader italiano nel settore della sicurezza. La persona affiancherà il team nella gestione delle infrastrutture tecnologiche, acquisendo progressivamente autonomia su attività sistemistiche e di supporto agli utenti, con l'opportunità di crescere in un ambiente strutturato e stimolante.

Sede di lavoro: Milano Nord

Tipologia di contratto: stage, volta all'inserimento interno al termine del percorso in base ai risultati.

Responsabilità principali

• Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software.
• Installare e configurare PC, notebook, smartphone e dispositivi aziendali.
• Gestire utenti,



gruppi e permessi in contesto Microsoft.
• Supportare l'amministrazione di Active Directory e Microsoft 365.
• Collaborare alla gestione di server Windows e Linux.
• Supportare la gestione della telefonia aziendale e dei sistemi di comunicazione.
• Collaborare con i team infrastrutturali nelle attività di networking, virtualizzazione e gestione dei servizi IT.
• Partecipare a progetti di evoluzione tecnologica e miglioramento dei servizi aziendali.

Requisiti

• Diploma o laurea in discipline informatiche o telecomunicazioni.
• Prima esperienza nel settore IT (help desk, tirocini o progetti personali).
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
• Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory.
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio.

Costituiranno titolo preferenziale

• Esperienze in contesti strutturati o pre

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