Assistenza Clienti Inbound

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Titolo Di Lavoro

Assistenza Clienti Inbound - Inglese Fluente - Settore Travel

Descrizione Del Lavoro

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Vuoi usare l’inglese ogni giorno e lavorare in un ambiente internazionale senza lasciare Lecce?

Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l’opportunità giusta per te.

Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.

QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?

Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :

• Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
• Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione

CHI CERCHIAMO?

Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo)




• Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese
• Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
• Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
• Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
• Disponibilità a lavorare su turni all’interno della fascia oraria Lunedì-Domenica 08:00/22:00
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
• Inizio stimato : ottobre

COSA OFFRIAMO

• Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
• Formazione iniziale preassuntiva
• Rimborso formazione con i buoni pasto
• Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
• Contratto iniziale di 2 mesi , CCNL Telecomunicazioni , area B1 (ex livello 2); (con possibilità di fare ore extra)
• Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)

Se ritieni di avere i requisiti candidati subito

CHI SI

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