05 ott - Lazio
AIR
Nel settore della fornitura energetica e dei servizi utilities, ricerchiamo una figura da inserire nel team di supporto clienti, con responsabilità di garantire un'assistenza professionale e tempestiva alla clientela privata e aziendale.
Attività previste
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni su contratti, servizi e tariffe energetiche Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti, modifiche contrattuali e reclami
Aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e registrazione accurata delle comunicazioni Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per garantire soluzioni rapide ed efficaci
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e follow-up con la clientela Partecipazione a attività di fidelizzazione e supporto nelle campagne commerciali Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore Esperienza anche breve in customer service,
front office o gestione clienti Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto Conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con i principali software CRM Orientamento al cliente, precisione e problem solving Disponibilità al lavoro in team Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, 8:30-12:30 / 13:30-17:30 Retribuzione
1.480-1.720 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities) Aggiornamento continuo retribuita sui prodotti e servizi energetici Buoni pasto giornalieri Computer aziendale fornito * Orario flessibile entro la fascia oraria Disponibilità immediata. Ricerca con urgenza. Sede di lavoro: Roma
06 ott - Udine
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06 ott - Roma
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06 ott - Milano
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06 ott - Brescia
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