Responsabile Reception

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Responsabile Reception / Front Office Manager – Hotel Azzurra Club

Sede: Lido Adriano (RA) · Lavoro in presenza
L’Hotel Azzurra Club è un 3 stelle direttamente sul mare, con 120 camere, spiaggia privata, piscine, impianti sportivi e spazi per attività ed eventi. Accogliamo famiglie, gruppi sportivi e scolastici, senior, ospiti individuali e gruppi organizzati, collaborando anche con tour operator italiani ed esteri.

Cerchiamo una persona con esperienza che coordini la Reception e sappia tenere insieme le esigenze degli ospiti, del team e degli altri reparti. Il lavoro cambia nel corso dell’anno insieme alla nostra clientela: servono organizzazione, capacità di anticipare i problemi e prontezza nel trovare soluzioni.

Di cosa ti occuperai
• Organizzerai il lavoro quotidiano della Reception, coordinando turnazioni, presenze e attività del team.
• Supervisionerai arrivi, partenze, occupazione e attività di back office.
• Gestirai richieste particolari e reclami, collaborando con Housekeeping, manutenzione, ristorante, bar e spiaggia.
• Seguirai prenotazioni individuali e di gruppo,



rooming list e rapporti operativi con i tour operator.
• Controllerai disponibilità, allotment e prenotazioni provenienti dai canali di vendita, tra cui Booking.com ed Expedia.
• Collaborerai con la Direzione e il Booking per monitorare occupazione e andamento delle vendite e individuare in anticipo eventuali criticità.

Chi cerchiamo
• Hai almeno 5 anni di esperienza nella Reception alberghiera.
• Sai organizzare il lavoro e coordinare un team, anche quando più attività richiedono attenzione nello stesso momento.
• Comunichi con chiarezza con ospiti e colleghi e affronti gli imprevisti con autonomia e senso di responsabilità.
• Hai una buona conoscenza dell’inglese.
• Ti interessa lavorare con tipologie di ospiti diverse, inclusi gruppi e tour operator.

Costituiscono un plus la conoscenza del tedesco e l’utilizzo di Ericsoft 4.0 e Hotel Door.

Cosa offriamo
Entrerai in un team informale, con

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