Addetto/a consulenza clienti per servizi marketing

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Stiamo ampliando il team customer service per realtà che offre servizi di marketing e comunicazione a PMI e professionisti. La risorsa gestirà il rapporto col cliente dal primo contatto al follow up, collaborando con i reparti operativo e creativo.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali browser
- precisione nella gestione dei dati e attitudine all'organizzazione
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
- disponibilità all'possibilità di inizio immediato

Mansioni principali:

- La persona si occuperà di rispondere a richieste multicanale, registrare le pratiche su CRM o fogli di lavoro e coordinare le attività con i team interni.
- Gestirà appuntamenti telefonici, predisporrà la documentazione iniziale per i progetti e seguirà le pratiche fino alla chiusura, occupandosi anche del monitoraggio degli stati di avanzamento e della gestione di eventuali reclami secondo procedure aziendali.

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario full-time
- Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Catania

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