ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Modalità: ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart working)
Siamo alla ricerca di un/una Help Desk da inserire in un contesto produttivo strutturato , con il compito di garantire un efficace supporto tecnico agli utenti aziendali.
La risorsa rappresenterà il principale punto di riferimento per le problematiche relative alle postazioni di lavoro , ai dispositivi aziendali e alle tecnologie utilizzate nell’ambiente produttivo.

Si occuperà della presa in carico e gestione delle richieste di assistenza, del troubleshooting e della risoluzione delle problematiche tecniche, contribuendo a garantire la continuità operativa dei servizi IT .
Responsabilità principali
- Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali, gestendo le richieste di supporto in modo tempestivo ed efficace.
- Prendere in carico e risolvere ticket relativi a problematiche hardware, software e di connettività .
- Occuparsi dell’installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti e dispositivi mobili .
- Garantire supporto alle postazioni di lavoro e ai terminali operatore utilizzati all’interno dell’atmosfera produttivo.
- Gestire

Help Desk

Sales & account manager

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