Experienced - Customer Strategy - PMO FSI

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Overview In questo ruolo di Senior Consultant, entrerai nel team Customer & Commercial Strategy a Milano in modalità mista per guidare progetti di trasformazione digitale nel settore Banking. L’obiettivo è migliorare la customer experience trasformando dati e ascolto in insight utili per i clienti finali. Lavorerai in un contesto cross‑funzionale con stakeholder interni, fornitori e partner tecnologici, contribuendo al governance e al delivery di programmi PMO. Un ruolo di impatto per modellare percorsi di trasformazione e valore per i clienti.

Responsabilità

Gestione e governance end-to-end delle attività progettuali Pianificazione, monitoraggio e controllo di progetti Banking Gestione milestone, deliverable e reporting periodico Coordinamento tra cliente, team interno,



fornitori e partner tecnologici Gestione della documentazione di progetto e dei processi di change management Predisposizione reporting periodico con la direzione

Requisiti fondamentali

Esperienza di 4–6 anni in ruoli PMO o Project Manager nel settore Banking Conoscenza funzionale del settore Banking e dei principali processi Conoscenza dei principali framework di project management Ottima padronanza di strumenti di project management Capacità di gestione degli stakeholder a livello senior Conoscenza professionale della lingua inglese Azure DevOps ServiceNow SPM

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