IT HELP DESK - STORES
Pubblicato il 06-10-2026 - Oniverse in Verona
Questa posizione è in Oniverse
Il processo di selezione sarà interamente gestito Oniverse.
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Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK.
**DOVE:** HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
**DI COSA TI OCCUPERAI:**
* Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo; * Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence); * Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici; * Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita; * Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati; * L’attività viene eseguita secondo turnazioni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.
**CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:**
* Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe; * Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office); * Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android); * Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie; * Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente; * Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.
**COSA TI OFFRIAMO:**
* Un inserimento in Stage; * Inquadramento CCNL Terziario Confcommercio (H011); * Orario di lavoro flessibile e policy di smart working; * Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e in continua evoluzione; * Polizze assicurative e sanitarie integrative; * Tessera sconto per i brand del Gruppo e altre convenzioni dedicate, palestra aziendale e centro benessere a tariffe agevolate; * Mensa aziendale, Oniverse Cafè, Centro infanzia e servizi aggiuntivi people care
**IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO:**
* **Step 1** – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition * **Step 2** – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager * **Step 3** – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!
#JOINTHEONIVERSE! Oniverse - There is a Place
Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più #id
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