ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI CON INGLESE

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I/Le nostr * Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività Per essere un CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat * di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess * e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers
Offrire un’esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.




Passione per un eccellente servizio al cliente.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Appassionat * di creare connessioni con i clienti.
Motivat * a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un * giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un contesto inclusivo.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.
Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
Programma di benessere finanziario
Convenzioni aziendali - Sconti locali
CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)

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