Siamo alla ricerca di una Governante qualificata e appassionata, responsabile della supervisione e della gestione completa del reparto Housekeeping per assicurare e garantire gli standard di qualità e pulizia elevati, in linea con l’immagine e la filosofia del Relais Villa Porta.
Responsabilità principali:
- Pianificazione delle pulizie giornaliere: assegnazioni ai membri dello staff le camere da pulire e le attività di riordino, ottimizzando i tempi e le risorse.
- Controllo qualità in camere e aree comuni: verifica personalmente che ogni camera venga pulita e preparata a regola d’arte, ispezionando anche corridoi, sale e altri ambienti comuni, intervenendo se nota disservizi o standard non rispettati.
- Gestione della biancheria e lavanderia.
- Approvvigionamento di materiali e forniture: tiene aggiornato l’inventario di detergenti, prodotti per le pulizie e altri materiali di consumo.
- Coordinamento del personale di housekeeping: istruisce e supporta quotidianamente le cameriere ai piani, organizzando i turnazioni di lavoro,

assicurandosi che tutti conoscano procedure e protocolli di pulizia.
- Fornisce formazione sul campo ai nuovi addetti affinché lavorino in linea con gli standard richiesti.
- Si interfaccia con reception e direzione.
- Mantiene alto il livello di pulizia e comfort percepito dagli ospiti, contribuendo in modo cruciale alla reputazione della struttura.
- Formazione mirata in housekeeping : corsi di gestione delle pulizie alberghiere, igiene e sanificazione, sicurezza sul lavoro.
- Buona conoscenza della lingua inglese (e possibilmente di altre lingue straniere) per interagire con ospiti e staff internazionali.
- Doti organizzative e leadership : capacità di pianificare il lavoro, gestire un team, risolvere problemi rapidamente e prendere decisioni quotidiane in autonomia.
- Attenzione al dettaglio e standard qualitativi : occhio allenato a individuare anche le piccole imperfezioni e impegno costante a mantenere livelli di pulizia eccellenti.
- Espe

Governante d'Albergo

Sales & account manager

buyer

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