06 ott - Milano
Bip Italia
Questa posizione è in Bip Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Bip Italia.
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Job Description
Quale sarà la tua sfida?
Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.
Sarai tu ad entrare nel nostro Team?
Per la nostra AdB siamo alla ricerca di
Senior Consultant - Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.
Sarai responsabile del monitoraggio e dell’implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all’introduzione di nuovi processi nella rete. L’attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.
Attività principali:
* Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.
* Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.
* Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità.
* Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.
* Supporto al roll-out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.
Requisiti:
* Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience.
* Supporto tempestivo ai Sales&Quality; Manger in ottica di sales performance e CX
* Conoscenza dei processi e dei softwa
06 ott - Udine
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06 ott - Roma
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06 ott - Milano
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06 ott - Brescia
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