Addetto/a servizio clienti con uso gestionale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/89h5o2

Con l’aumento delle richieste nel periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona da inserire nel servizio clienti di una rete di supermercati e ipermercati. Nel nostro team sarai il punto di riferimento per informazioni, resi e ordini effettuati in negozio o online.
Presiederai l’info point, ascoltando le esigenze della clientela e collaborando con casse e reparti per risolvere le segnalazioni. Ogni turno prevede circa 20-30 richieste: registrerai ticket nel gestionale del punto vendita, verificherai fidelity card e promozioni, supporterai cambi merce e ritiri di ordini online. In caso di anomalie su disponibilità o prezzi, coinvolgerai il reparto corretto e aggiornerai il cliente sull’esito.
Offerta e benefit:
• tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani,



inclusi weekend e festivi a rotazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Welfare aziendale
• Orario flessibile su rotazione concordata
• Convenzioni aziendali
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto con il pubblico
• uso pratico di posta elettronica, Excel e gestionali
• comunicazione cortese, pazienza e precisione nella gestione delle richieste
L’ingresso è previsto entro un mese. Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Rapallo

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