Hai una voce chiara, ascolti con attenzione e sai mantenere calma e cortesia anche nelle conversazioni più impegnative. Entrerai in un servizio di customer service telefonico rivolto a clienti B2C, dove il tuo contributo sarà importante per rendere ogni contatto immediato e risolutivo.
Lavorerai con un gruppo dedicato alla gestione delle richieste quotidiane. Avrai il compito di rispondere a circa 70-90 chiamate al giorno, indirizzando ciascun cliente al reparto corretto e fornendo informazioni di primo livello. Aggiornerai le schede nel gestionale e fisserai appuntamenti quando necessario, così ogni richiesta resterà tracciata e facilmente verificabile.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza della lingua italiana e ascolto attivo

* dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
* anche senza esperienza pregressa; sono previsti affiancamento e formazione
Ti offriamo un ambiente in cui imparare il mestiere, con indicazioni pratiche e obiettivi graduali. L’inserimento è previsto entro 2 settimane.
Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo indeterminato
* tempo pieno, dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
Sede di lavoro: Cervia

Centralinista per call center clienti

Sales & account manager

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