06 ott - Italia
Etjca S. P. A.
Etjca S.p.a. Il nostro cliente è una prestigiosa Azienda operante nel settore alimentare e ci ha incaricati della selezione di un/una: IMPIEGATA / O ADD. CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuper della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali, garantendo uno standard elevato di servizio e supportando la rete vendita aziendale. Ruolo e Responsabilit : - Gestione Ordini e Flussi Operativi: Inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni e aggiornamento anagrafiche clienti/articoli. - Assistenza Clienti e Logistica: Gestione delle comunicazioni commerciali, della documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni) e risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica. - Supporto Commerciale e Campionature: Invio di materiale tecnico, gestione delle campionature (invio e tracking) e supporto agli agenti di vendita nell'estrazione dati e reportistica. - Interfaccia Interdipartimentale: Collaborazione diretta con Operations, Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC)
e R&, D per la verifica di fatture, note credito e sviluppi prodotto. - Presenza ad Eventi: Disponibilit a brevi trasferte in Italia e all'estero per la partecipazione a fiere di settore. Riporto gerarchico: Responsabile Ufficio Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Esperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ruoli analoghi di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri. - Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus. - Titolo di Studio: Laurea (anche triennale) in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere, oppure formazione equivalente. - Competenze Tecniche: Buon utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarit con sistemi ERP o CRM. - Attitudini Personali: Eccellenti cap
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