Customer Service

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Michael Page
Gestire le attività di Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio;
Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione dell'ordine all'inoltro ai fornitori;
Collaborare con i principali stakeholder per garantire la corretta evasione delle richieste e delle forniture;
Monitorare l'intero iter di fornitura intervenendo tempestivamente nella gestione delle eventuali criticità operative;
Supportare le attività di pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte;
Collaborare con le funzioni logistiche per assicurare una gestione efficiente dei flussi operativi;
Gestire attività legate a lotti, scadenze e materiali soggetti a logiche FEFO;
Predisporre reportistica operativa e KPI a supporto del monitoraggio delle performance.

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain;
Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi;
Conoscenza dei processi di gestione lotti, scadenze e logiche FEFO;
Ottima conoscenza di Microsoft Excel;




Familiarità con sistemi ERP e software di gestione magazzino;
Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence;
Buona conoscenza della lingua inglese.

Importante realtà operante nel settore Healthcare, caratterizzata da una struttura organizzativa complessa e da una Supply Chain strategica a supporto di numerose attività operative. In un contesto di crescita e continua evoluzione, l'azienda è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Operations, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, supportare i processi di approvvigionamento e contribuire al miglioramento continuo delle performance operative.

Tempo indeterminato full-time;
RAL compresa tra €28.000 e €32.000, commisurata all'esperienza maturata;
Smart working fino a 7 giorni al mese;
Ticket restaurant del valore di €8 per ogni giorno lavorato;
Accesso a convenzioni e agevolazioni

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