Operatore Service Desk
Pubblicato il 06-10-2026 - Marposs in Bentivoglio
Attività
Il candidato verrà inserito nel reparto IT della Direzione Sistemi Informativi MARPOSS, affiancando il team Service Desk. SD svolge le attività di approvvigionamento, allestimento, distribuzione e supporto di tutti gli strumenti informatici aziendali hardware e software non specialistici (es parco PC, telefoni e stampanti, Office, posta elettronica, utility, ecc), fornendo agli utilizzatori la funzione di interlocutore principale e di prima interfaccia per ogni tipo di richiesta e segnalazione che riguarda i servizi informatici generali, risolvendo i problemi più comuni o rimandando ai team specialistici le segnalazioni opportunamente qualificate e analizzata.
Requisiti
- Conoscenza generale dei computer e principali software applicazioni locali e in cloud, in un contesto complesso e internazionale;
- Capacità di relazione personale e di supporto alle comuni problematiche tecniche che utilizzatori dei sistemi informatici hanno in ogni ambito aziendale;
- Attitudine alla gestione pratica di materiale informatico e del magazzino, degli ordini, delle licenze e delle abilitazioni;
- Preferibile conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, pratico per il contesto di Gruppo;
- Preferibile certificazione base ITIL foundation.
L'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).
Inquadramento, retribuzione e benefits
La risorsa sarà inquadrata, in conformità alla normativa sulla trasparenza salariale (D.Lgs. 96/2026) e in base alla sua effettiva esperienza nel settore, con una retribuzione totale annua compresa tra €33.500 e €40.000.