Senior Account Manager

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Obiettivo del ruolo

Cerchiamo un/una Senior Account Manager che si occupi della gestione delle opportunità commerciali e della relazione con i clienti, dalla prima interlocuzione fino alla chiusura del contratto, all’onboarding e alla gestione continuativa dell’account.

La figura avrà un ruolo centrale nel comprendere le esigenze dei clienti, proporre soluzioni coerenti con i loro obiettivi e accompagnarli nell’utilizzo della piattaforma, contribuendo alla soddisfazione e alla crescita della base clienti.

Responsabilità e attività principali

- Gestione della trattativa e della proposta commerciale: presa in carico dei meeting qualificati generati dalla struttura di lead generation, analisi delle esigenze complesse del cliente e definizione/strutturazione delle offerte commerciali.
- Onboarding e adozione della piattaforma: coordinamento e supervisione della fase di integrazione del cliente con il nuovo Sistema Operativo, assicurando il corretto avvio e l’utilizzo effettivo della piattaforma.
- Gestione della relazione e retention: mantenimento dei rapporti strategici con i C-Level e gli imprenditori, monitoraggio del livello di soddisfazione e individuazione di opportunità di espansione della base clienti (upsell e cross-sell).
- Governance dei processi di account management: applicazione e monitoraggio di metriche, KPI e procedure operative per garantire una gestione clienti scalabile, ordinata e conforme agli standard aziendali.





Requisiti e competenze

- Background professionale: comprovata esperienza nel ruolo di Account Manager / Senior Account Manager maturata all’interno di multinazionali o aziende strutturate del settore digitale comunque di respiro internazionale (Digital Advertising, Agenzie Media/Digital, Servizi Digitali, SaaS, Cloud o Tech, Automotive, CPG, Retail, Travel).
- Cultura di processo e scalabilità: conoscenza approfondita delle logiche operative e di distribuzione di prodotti/servizi at scale, unitamente al rigore nella gestione e tracciamento dei processi aziendali.
- Competenze relazionali e commerciali: elevata capacità di interlocuzione con imprenditori e decision maker aziendali, coniugata a una spiccata attitudine alla comprensione dei fabbisogni complessi d’impresa.
- Attitudine personale: elevato livello di ambizione, proattività e orientamento ai risultati in contesti ad alta crescita (scale-up).

Cosa offriamo

- Inserimento in un contesto aziendale ad alto potenziale di crescita a diretto contatto con il Founder & Executive Chairman.
- Infrastruttura tecnologica solida e processo di lead generation già attivo e strutturato.
- Pacchetto retributivo composto da RAL dai 35 ai 50K commisurata all’esperienza e piano di incentivi/premio legato al raggiungimento dei target di business.

Retribuzione: €35.000,00 - €50.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

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