06 ott - Milano
Alfio Bardolla Training Group
Milano | Full-time
Se Salesforce è il tuo ambiente di lavoro naturale e ti piace trasformare dati, processi e
strumenti in un vantaggio competitivo per il business, potresti essere la persona che stiamo
cercando.
Entrerai a far parte del team Operations di Alfio Bardolla Training Group, lavorando a
stretto contatto con Sales, Marketing, Amministrazione e Direzione. Il tuo obiettivo sarà
garantire che il CRM rappresenti una fonte di dati affidabile e che i processi commerciali
siano efficienti, misurabili e scalabili.
Sarai una figura chiave nel supporto operativo alle attività commerciali e nell'ottimizzazione
continua di Salesforce e dei processi aziendali.
Il tuo impatto
Nei primi mesi contribuirai a:
● garantire l'affidabilità e la qualità dei dati presenti nel CRM;
● fornire report e dashboard a supporto delle decisioni commerciali;
● supportare il corretto svolgimento di campagne marketing, eventi e lanci commerciali;
● individuare opportunità di miglioramento e automazione dei processi interni.
Cosa farai
Salesforce; CRM Management
● Gestirai operativamente Salesforce, assicurando l'aggiornamento e la qualità dei
dati.
● Amministrerai utenti, permessi, riassegnazioni, aggiornamenti email, Chatter e
configurazioni operative.
● Monitorerai e risolverai anomalie relative a Lead, Account, Opportunity, Ordini e
processi automatici.
● Collaborerai con i diversi reparti per garantire il corretto funzionamento del CRM.
● Contribuirai al miglioramento continuo delle automazioni e dei flussi operativi di
Salesforce.
Reporting; Analytics
● Progetterai e manterrai report e dashboard per monitorare KPI commerciali e
operativi.
● Analizzerai l'andamento delle vendite, delle campagne marketing, degli eventi e delle
principali metriche di business.
● Fornirai dati affidabili e insight utili a supportare il management nelle decisioni.
Sales Operations
● Supporterai il team commerciale durante campagne, webinar, eventi e lanci.
● Monitorerai iscrizioni, partecipazioni,
richieste di consulenza e attività di upselling.
● Collaborerai con Marketing, Sales, IT e Amministrazione per garantire processi fluidi
ed efficienti.
● Individuerai opportunità di ottimizzazione dei flussi di lavoro e delle attività operative.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona organizzata, analitica e orientata ai dettagli, capace di lavorare con
dati e processi mantenendo una visione d'insieme del business.
Requisiti
● Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di Salesforce o CRM equivalenti.
● Esperienza nella creazione di report, dashboard e analisi dei dati.
● Ottima conoscenza di Excel e/o Google Sheets.
● Capacità di analizzare KPI e trasformare i dati in informazioni utili.
● Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
● Precisione, affidabilità e attenzione alla qualità del dato.
● Attitudine al problem solving.
● Capacità di collaborare efficacemente con team diversi.
Costituiscono un plus
● Esperienza come Salesforce Administrator.
● Conoscenza di Salesforce Flow e delle principali automazioni della piattaforma.
● Esperienza nella gestione di campagne marketing, webinar o eventi.
● Conoscenza dei processi commerciali B2C.
● Familiarità con strumenti di Business Intelligence (Power BI, Tableau o simili).
● Conoscenza base di SQL.
Cosa offriamo
● Inserimento in un'azienda in continua crescita.
● Un ruolo trasversale con forte esposizione verso Marketing, Sales e Direzione.
● La possibilità di diventare un punto di riferimento interno per Salesforce e per
l'evoluzione dei processi aziendali.
● Un ambiente dinamico, orientato all'innovazione, alla digitalizzazione e al
miglioramento continuo.
● L'opportunità di contribuire concretamente allo sviluppo di strumenti, processi e
decisioni che hanno un impatto diretto sul business.
Se ti appassiona mettere ordine nei dati, migliorare i processi e aiutare un'intera
organizzazione a lavorare in modo più efficace, saremo felici di conoscerti.
Retribuzione: €30.000,00 - €35.000,00 all'anno
Agevolazioni:
- Computer aziendale
Sede di lavoro: In presenza
06 ott - Italia
Bending Spoons
06 ott - Putignano
Direzione Lavoro
06 ott - Novara
Elecnor Italia
06 ott - Reggio Emilia
Banca Più