06 ott - Fontanelle
Manpower Italia
Manpower Permanent Professional divisione #Beyond, per rilevante realtà aziendale con sede specializzata nella gestione, seleziona un/a
Back Office Non Conformità e Customer Service appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Service & Quality e si occuperà della gestione delle non conformità interne e delle segnalazioni dei clienti, garantendo il corretto monitoraggio delle pratiche e il coordinamento con i diversi reparti aziendali. Fornirà inoltre supporto alle attività di back office legate all'assistenza post-vendita.
Le attività principali saranno:
Gestione e registrazione delle non conformità e dei reclami cliente;
Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni su gestionale SAP e portali fornitori;
Monitoraggio delle azioni correttive e delle tempistiche di chiusura;
Gestione dei resi e delle sostituzioni;
Supporto nelle comunicazioni con clienti e fornitori;
Predisposizione della documentazione e della reportistica periodica;
Collaborazione con Produzione, Qualità, Logistica, Ufficio Tecnico e Commerciale.
Requisiti
Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99);
Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico, gestionale o economico;
Esperienza in attività di back office, customer service, qualità o gestione reclami;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Gradita conoscenza di SAP;
Buona conoscenza della lingua inglese scritta;
Precisione, organizzazione e capacità di problem solving.
L'aziende propone:
Inserimento diretto in azienda;
RAL indicativa €25.000 - €30.000, commisurata all'esperienza;
Ambiente strutturato e collaborativo con possibilità di crescita professionale.
Luogo di lavoro: Fontanelle (TV)
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