Help Desk specialist
Pubblicato il 06-10-2026 - Openjobmetis in Napoli
Openjobmetis Spa, per azienda nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi IT seleziona
Help Desk Specialist / Junior Network Engineer
Le risorsa individuate si occuperanno di:
- Gestione del sistema di ticketing (reattivi e proattivi) e supporto di 1° e 2° livello per impianti di rete gestiti da remoto;
- Attività di troubleshooting e analisi su connettività rete e fonia, con focus su protocolli di routing e ridondanza;
- Configurazione e migrazione di apparati di rete (router Aethra/ADB, switch Cisco, ZTE) e gestione di sistemi di telefonia fisici e virtuali (SIP, IPCentrex, CloudUCC);
- Implementazione di soluzioni tecniche quali NAT, Port Mapping, configurazione POP e DSLAM (Nokia, Alcatel).
- Diploma di Perito Informatico o Master equivalente in Reti e Sistemi Informatici;
- Certificazioni gradite: CISCO CCNA e Linux LPIC-1;
- Conoscenza approfondita dell'indirizzamento IP (rotte statiche e BGP) e dell'utilizzo di tool di simulazione (CISCO Packet Tracer);
- Competenza nell'assemblaggio/disassemblaggio hardware e nell'uso di strumentazione da laboratorio;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità al lavoro su turni, anche notturni e festivi per i presidi H24.
Competenze Trasversali (Soft Skills):
- Ottime capacità di Problem Solving e forte orientamento al cliente.
- Eccellenti doti di comunicazione efficace, organizzazione aziendale e attitudine al lavoro in team.
- Flessibilità, precisione e capacità di gestione dello stress.
Si offre iniziale contratto in somministrazione, full time 40h settimanali, CCNL Metalmeccanico industria, RAL 23.000€ - 26.000€.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari occasione, nelle diversità e nell'inclusione.