Customer service

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Luogo di lavoro: Ascoli Piceno

Profilo

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - INGLESE FLUENTE

Ascoli Piceno Multinazionale leader nella produzione di minuterie metalliche e accessori di alta qualità

Per prestigiosa realtà multinazionale presente sul territorio ascolano e parte di un gruppo internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell' Ufficio Customer Service.

Se possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese, ami interfacciarti con clienti e colleghi di diversi Paesi e desideri lavorare in un contesto strutturato, internazionale e altamente organizzato, questa è l'opportunità che fa per te.

Il ruolo

Entrerai a far parte di un team che rappresenta il punto di collegamento tra i clienti del gruppo, la produzione e gli uffici tecnici aziendali.

Non si tratta di un'attività commerciale, ma di un ruolo chiave nella gestione delle richieste provenienti dalle società del Gruppo, garantendo un servizio tempestivo, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai

- Gestire gli ordini provenienti dalle consociate internazionali;
- Interfacciarti con i reparti tecnici e produttivi per verificare la fattibilità delle richieste e delle personalizzazioni prodotto;
- Fornire aggiornamenti su ordini, disponibilità e tempi di consegna;
- Gestire la corrispondenza quotidiana in lingua inglese, sia scritta che telefonica;
- Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative e richieste tecniche;
- Aggiornare e monitorare dati, report e documentazione tramite gli strumenti aziendali;
- Collaborare costantemente con produzione,



pianificazione e ufficio tecnico per garantire un flusso di comunicazione efficace.

Skill e Professionalità

Titoli di studio valutati positivamente

- Laurea in Lingue;
- Laurea in Economia;
- Laurea in Ingegneria Gestionale;

Cerchiamo una persona che abbia

- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel;
- Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Gradita esperienza pregressa in customer service, customer care, back office commerciale o ruoli similari.

Informazioni retributive

Retribuzione: 2065€ lordi

CCNL: metalmeccanico industria

Livello: C2

Qualifica: impiegato

Informazioni Aggiuntive

Cosa offriamo

- Inserimento in una multinazionale solida e riconosciuta a livello internazionale;
- Ambiente dinamico, stimolante e multiculturale;
- Possibilità di acquisire competenze tecniche su prodotti altamente specializzati;
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale;
- Opportunità di collaborare quotidianamente con interlocutori internazionali;
- Contratto a tempo determinato per sostituzione di lunga durata, con concrete possibilità di arricchimento professionale.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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