Director de Servicios

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Estamos buscando talento Profesional para Dirección Estratégica y Supervisión de Proyectos Territoriales Villavicencio, Meta
Formación académica Ingeniería Industrial.
Ingeniería de Sistemas.
Mercadeo, con énfasis en marketing digital.
Gestión Pública.
Administración Financiera.
O carreras afines.
Se valorará formación complementaria en: Gobierno Digital.
Gestión de Proyectos.
Análisis de Datos.
Experiencia requerida Mínimo 3 años de experiencia asesorando a entidades públicas en la formulación de planes y políticas tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia administrativa y la atención ciudadana.
La persona será responsable de coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementadas.
Además, deberá asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, mediante la continuidad operativa, la satisfacción y la generación de resultados medibles en los proyectos, así como identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos a partir del feedback del cliente.




Principales responsabilidades Promover el uso y adopción de sistemas de recaudo, plataformas de pago, información tributaria y soluciones de transaccionalidad digital.
Analizar indicadores de uso y volumen transaccional para proponer estrategias de crecimiento sostenible.
Dar seguimiento y ejecutar planes de acción orientados a mejorar los índices de Gobierno Digital de los clientes.
Supervisar equipos de implementación de proyectos, monitorear avances, validar entregables y asegurar la documentación técnica completa.
Mantener comunicación constante con los clientes, atendiendo requerimientos, incidencias y nuevas oportunidades de servicio.
Realizar visitas periódicas a las entidades para fortalecer la relación y garantizar la satisfacción continua.
Coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementadas.
Asegurar la continuidad operati

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