Technical Support

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Descrizione azienda

Dinova è il luogo in cui la trasformazione digitale si fonde con la passione e l’innovazione.
Creiamo ecosistemi unici in cui tecnologie all’avanguardia, talenti eccezionali, dati avanzati e processi dinamici si fondono in una simbiosi perfetta. Se sogni di contribuire a rendere le aziende posti migliori in cui lavorare e vivere, allora potresti essere la persona che stiamo cercando
Posizione
Posizione Aperta: Sistemista Technical Support - Team sistemistico di I livello
Unisciti al nostro team di Sistemisti di I livello, un team giovane ed in crescita In particolare ti occuperai di:
- presidio del servizio NOC, monitoraggio dello stato e del corretto funzionamento dei sistemi affidati;
- identificazione di eventuali anomalie ed esecuzione delle azioni correttive;
- supporto di primo livello alle richieste di assistenza da parte di clienti, rapida allerta del personale tecnico di secondo livello, se necessario, e collaborazione con esso alla risoluzione dei problemi;




- presa in carico dei ticket assegnati ed impegno nel portarli a termine in maniera rapida ed efficace;
- esecuzione delle operazioni programmate di installazione, aggiornamento, manutenzione dei sistemi.
- gestione degli alert di sicurezza e prima analisi degli eventi anomali;

Requisiti
Cosa Cerchiamo:
- capacità di installazione e configurazione di un sistema operativo Windows e Linux server;
- conoscenza e capacità di configurare i principali servizi e impostazioni di rete;
- capacità di configurare apparati di rete (switch, router, firewall);
- conoscenza di infrastrutture virtuali VMware (virtual center, cloud director) e di cloud pubblici (GCP/Azure);
- capacità di gestione dei sistemi di backup e restore;
- capacità di interagire con i sistemi di trouble ticketing e di asset management.
- disponibilità al lavoro per turnazioni, serale, notturno e nei festivi e ad eventuali straordinari nelle situazioni di emergenza (retribuiti come da normativa del CCNL di riferimento);

Costitui

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