06 ott - Roma
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Chi siamo Chi siamo rocco forte hotels è una compagnia di alberghi di lusso fondata nel 1996, con 19 proprietà in destinazioni europee iconiche. offriamo esperienze uniche e personalizzate ai nostri ospiti.
Cosa ti occuperai supervisionare e coordinare il team della reception garantendo i più elevati standard di servizio.
eseguire tutte le attività della reception in conformità con le policy, le procedure e gli standard aziendali.
assistere il front desk manager nella gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.
formare, motivare e affiancare il team della reception.
instaurare e mantenere un rapporto personale e professionale con gli ospiti e i colleghi.
supportare gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti.
essere proattivo nel proprio crescita professionale.
Cosa ti offriamo opportunità di crescita professionale con percorsi di carriera personalizzati.
formazione continua su hard e soft skills specifiche per il ruolo.
ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che valorizza la diversità.
soggiorni a tariffa ridotta negli hotel della compagnia e sconti su bar, ristoranti e spa.
benefithub con scontistiche su beni a 360°.
flessibilità oraria e gestione del tempo.
salario competitivo con sistema di mance strutturato.
Requisiti ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus.
esperienza professionale in un ruolo analogo presso hotel a 5 stelle o strutture simili.
familiarità con software di gestione camere, ad es. opera, e con il pacchetto microsoft office.
passione per il servizio, attenzione al dettaglio e ambizione di crescita professionale.
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