Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Tecnico/a help desk IT da inserire in un team di consulenza informatica che opera ogni giorno a contatto con clienti business.
Avrai il compito di seguire le richieste di assistenza degli utenti, dal primo contatto fino alla chiusura del ticket. Lavorerai con strumenti di ticketing interni, gestirai caselle di posta dedicate e ti coordinerai con i colleghi sistemisti per le problematiche più complesse.
Requisiti:
diploma tecnico o qualifica professionale in ambito informatico
buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office
capacità di comunicare con utenti non tecnici, anche al telefono
attitudine al problem solving e al lavoro in team
si valutano anche candidati alla prima esperienza con forte motivazione
Cosa farai nel dettaglio:

riceverai e registrerai le segnalazioni in arrivo da clienti B2B, fornirai supporto di primo livello su postazioni di lavoro, reti e periferiche, e seguirai l'aggiornamento dei dati nei sistemi di gestione.
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato dopo periodo iniziale di prova
orario tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua su software gestionali e piattaforme cloud
Orario flessibile
Welfare aziendale
Possibilità di inizio immediato dalla conferma. Cerchiamo persone curiose, pazienti e con voglia di crescere nel mondo IT.
Sede di lavoro: Terni

Tecnico/a help desk informatico

Sales & account manager

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