Centralinista Per Call Center Clienti

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Hai una voce chiara, ascolti con attenzione e sai mantenere calma e cortesia anche nelle conversazioni più impegnative.
Entrerai in un servizio di customer service telefonico rivolto a clienti B2C, dove il tuo contributo sarà importante per rendere ogni contatto semplice e risolutivo.
Lavorerai con un gruppo dedicato alla gestione delle richieste quotidiane.
Avrai il compito di rispondere a circa ***** chiamate al giorno, indirizzando ciascun cliente al reparto corretto e fornendo informazioni di primo livello.
Aggiornerai le schede nel gestionale e fisserai appuntamenti quando necessario, così ogni richiesta resterà tracciata e facilmente verificabile.
Requisiti:



* diploma di scuola superiore * buona padronanza della lingua italiana e ascolto attivo * dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati * anche senza esperienza pregressa; sono previsti affiancamento e formazione Ti offriamo un contesto in cui imparare il mestiere, con indicazioni pratiche e obiettivi graduali.
L'inserimento è previsto entro 2 settimane.
Offerta e benefit: * contratto diretto a tempo indeterminato * tempo pieno, dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua Sede di lavoro: Cervia

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