Customer Servise Estero

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Luogo di lavoro: Brescia
Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?
Ti piacerebbe lavorare a contatto con l'estero ed essere un punto di riferimento per i clienti?
Grafton Office*
è un
team dedicato
a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE
Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, strutturato e orientato alla crescita.
La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell'ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione completa del ciclo dell'ordine
- presa in carico, inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.
Anagrafiche clienti
- inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.
Offerte commerciali
- predisposizione, invio e conferme d'ordine.
Customer management
- presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.
Sviluppo commerciale da back
- attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.
Gestione criticità
- reclami, richieste
Relazione costante con clienti internazionali




- supporto alla forza vendita di presidio del mercato
Hai queste competenze e caratteristiche?
diploma o laurea
ottima conoscenza delle linguiere inglese e francese
esperienza in ruoli di customer service: valutiamo background in order management, back office commerciale o ruoli hotellerie/Horeca con gestione clienti
capacità di gestione del cliente e problem solving
precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
ottime doti comunicative e relazionali
dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali
Orario di lavoro
dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17
Offerta Contrattuale
Inserimento con contratto di
assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
CCNL applicato:
commercio
Livello di inquadramento:
4
Retribuzione prevista: compresa tra
****** e ****** €
definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
**** euro di welfare
Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi
2 giorno di smart working/settimana
Luogo di lavoro
Manerba del Garda (Brescia)
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Fo
#J-*****-Ljbffr

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