Coordinatore Help Desk & SLA

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Supermercati Tosano Cerea S.r.l.
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cerca una risorsa per l’ufficio informatico che risponderà all’IT Manager e gestirà l’Help Desk interno, garantendo la qualità del servizio attraverso il Ticket System aziendale.

L’incarico prevede di assegnare e pianificare le attività dell’Help Desk, monitorare la tempestività delle risoluzioni, classificare i problemi per xjncmbx urgenza, aggiornare gli utenti business sull’avanzamento e redigere la documentazione delle procedure.

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