04 ott - Pordenone
Vda Group
FIELD TECHNICIAN
Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale
VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.
Principali responsabilità
Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale;
Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet;
Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto;
Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema;
Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni;
Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti;
Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager;
Collaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate;
Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni;
Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi;
Compilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow-up necessari;
Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti;
Requisiti
Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell'assistenza;
Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine;
Competenze nell'installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici;
Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete;
Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Patente di guida B;
Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale;
Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi;
Costituiscono titolo preferenziale
Esperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell'integrazione di sistemi;
Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere;
Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente;
Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo;
Familiarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT;
Cosa offriamo
Inserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione;
Ruolo operativo e vivace, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti;
Formazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet;
Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo;
Benefit
Auto aziendale
Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti.
Sede di riferimento: Pordenone, Italia.
Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti.
Salary Range: RAL ******€ - ******€
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